tecnología, máquinas, automatización, robots, trabajo, futuro
Imagen: César Mejías

Seis trabajos que la tecnología podría transformar (o eliminar)

La tecnología dibuja el futuro de muchos trabajos, algunos de los cuales van desapareciendo, mientras otros tantos se van creando. A continuación, algunos trabajos que hoy están cambiando y serán muy diferentes en el mediano y corto plazo... si es que siguen existiendo.

Por Juan Reyes | 2015-11-24 | 15:00
Tags | tecnología, máquinas, automatización, robots, trabajo, futuro
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El mundo se está moviendo a pasos agigantados hacia la automatización. Los trabajos que requieren un menor nivel de creatividad, que dependen de la fuerza bruta, tienen altos niveles de tareas repetitivas o con altos niveles de riesgo, son reemplazados con mayor facilidad por sistemas computacionales y máquinas; esto crea nuevos tipos de trabajos y moldea el futuro panorama laboral. Las personas tendrán que adaptar sus habilidades para un escenario en el que lo más importante será la capacidad de aprender rápido y adaptarse al cambio.

¿Nos están "quitando nuestros trabajos" las máquinas?

Como es obvio, hay trabajos que van disminuyendo a medida que avanza la tecnología. Por ejemplo gran parte de los carteros desaparecieron cuando llegó el correo electrónico, y la producción automatizada y masiva de prendas de vestir y artículos electrónicos a precios irrisorios, han hecho desaparecer casi por completo los negocios que se dedicaban a remendar prendas o reparar artefactos. Pero así como algunos desaparecen, también nuevos trabajos aparecen, como por ejemplo el Community Manager, quien se encarga de administrar y dar visibilidad a una marca en internet, por medio de la gestión de sus redes sociales; trabajo que no existía apenas 15 años atrás. 

De hecho, un estudio realizado por la firma Deloitte a los censos laborales de Inglaterra y Gales entre 1871 y el presente, demostró que la tecnología ha creado más trabajos de los que ha destruido en los últimos 140 años (al menos en ese país), lo que aliviaría nuestros temores de quedarnos sin trabajo por culpa de las máquinas. El estudio concluyó, eso sí, que los nuevos trabajos son muy diferentes de aquellos que existían previo a la revolución industrial. Por ejemplo, los trabajos aburridos, repetitivos y peligrosos han disminuido notoriamente, especialmente en el campo; los trabajos relacionados con el cuidado de otras personas han aumentado (salud, educación, cuidadores de ancianos, trabajo comunitario), así como los trabajos relacionados con la industrias intensivas en conocimiento, gracias a la abundancia de información y comunicaciones. El acceso económico a objetos que antes se consideraban de lujo, no sólo ha aumentado los trabajos relacionados con la fabricación y venta de esos productos; también ha permitido a las personas gastar más en entretenimiento y cuidado personal, creando toda una industria relacionada.

Pero si el siglo XIX y XX estuvieron marcados por las máquinas capaces de reemplazar la fuerza y destreza del ser humano, el siglo XXI estará, sin lugar a dudas, determinado por la inteligencia artificial. ¿Qué pasará con nuestros trabajos entonces?

Trabajos en la era de la inteligencia artificial

Hoy ya podemos ver los primeros indicios de esta próxima revolución, incluso en tareas nada de triviales, como la conducción, la interpretación de ciertos exámenes médicos, la traducción, la asignación de salas / horarios en universidades, etc. 

Incluso las (en apariencia) sencillas aplicaciones de celular pueden cubrir cada día un rango mayor de necesidades, no solo a través de software “inteligente” que reemplace la inteligencia humana, sino que también facilitando transacciones entre las mismas personas o cambiando el modo en que interactúan entre ellas y con los servicios. Un ejemplo claro de esto último es Uber, la polémica aplicación que permite conectar pasajeros con el chofer amateur más cercano que se haya inscrito en el servicio, a través de geolocalización, quitando terreno a los tradicionales taxis y ayudando a optimizar el transporte.

Algunos de los trabajos que prontamente podrían cambiar gracias a la tecnología, serían:

Taxista: 

Este trabajo puede cambiar por la aparición de nuevas redes de transporte como Uber, así como también por la automatización de la conducción. Aunque aún están a nivel muy experimental, los vehículos autoconducidos serán más eficientes, económicos y seguros que los conducidos por humanos

Según expertos miembros del IEEE, para el 2040 más del 75% de los vehículos serán autónomos.

Cajero:

Así como los cajeros automáticos han ido reemplazando a los cajeros de los bancos, las estaciones de autoservicio entran a reemplazar a los cajeros en supermercados, retail, librerías, etcétera. Se estima que en el mundo, ya hay alrededor de 465.000 estaciones de autoservicio, en donde los mismos clientes registran y pagan sus productos. Si bien esto facilita los robos y cuenta con algunos detractores, sigue siendo atractivo por la reducción de costos y tiempos que conlleva.

Algunas tecnologías en desarrollo, incluso, permitirían calcular todo el contenido de un carro con solo pasar por la caja, sin tener que ingresar los productos uno a uno.

Ejecutivo telefónico: 

Las grandes empresas de tecnología están apostando por los asistentes personales, aplicaciones que pueden interactuar con el usuario en lenguaje natural, como por ejemplo Siri de Apple, Cortana de Microsoft, Google Now, etc. Estas aplicaciones podrían en algún momento trabajar incansablemente en algunos call centers

Los asistentes personales aún se encuentran en su fase inicial, pero prometen tomar un rol cada vez más importante en nuestras vidas a medida que son capaces de aprender las sutilezas de nuestro lenguaje. Una muy buena visión de cómo podrían ser en un futuro no muy lejano, es la adorable (y enamoradiza) asistente virtual de la película Her.

Periodista (de datos)

Los resúmenes deportivos y otros artículos que tengan una alta dependencia en datos estadísticos, son susceptibles a ser generados automáticamente. 

Un ejemplo de ello es la empresa Narrative Science, con su producto Quill, que genera reportes y textos, con el fin de sintetizar grandes volúmenes de datos. Quill actualmente es un escritor técnico más de la revista Forbes, especializada en economía. Por otra parte IBM tiene su sistema Slamtracker, que genera estadísticas de los partidos de tenis de Wimbledon en tiempo real y con una precisión superior a la de cualquier humano. 

Es fácil encontrar muchos otros ejemplos y quien sabe si mañana los computadores escribirán novelas, ensayos y hasta cartas de amor...

Soldado: 

En el ámbito militar, lo más probable es que los soldados se conviertan en operadores de drones y robots; realizando las guerras a distancia. 

Esto es algo que está ocurriendo ahora mismo en los países más avanzados; EE.UU. ha realizado numerosos ataques utilizando drones. El operador del drone está cómodamente sentado en una base cerca de su casa, tomando un café, mientras vigila o ataca a un objetivo que se encuentra a miles de kilómetros de distancia. Por otro lado, ejércitos y policías en todo el mundo utilizan robots para desactivar aparatos explosivos y entrar a edificios en que se sospecha que pueden existir trampas instaladas por el enemigo.

Bienvenidos al momento donde la ciencia ficción se comienza a convertir en realidad...

Operador de maquinarias mineras: 

La minería es una de las industrias que puede cambiar radicalmente gracias a la tecnología. Alejando al personal de la peligrosa faena y reemplazando a los operadores por maquinarias que operan de manera automatizada o son telecomandadas. También parece ser algo del futuro, sin embargo ya se tienen los primeros avances: la minera Rio Tinto ya utiliza camiones autónomos en una de sus minas ubicada en Australia, y en Chile, se están probando en la mina Gabriela Mistral de Codelco. Por otra parte, la operación telecomandada también ya se está utilizando en Chile, por ejemplo en la mina Pilar Norte de El Teniente.

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Esta lista no pretende ser exhaustiva, es sólo una pequeña muestra de los cambios que experimenta el mundo. Las capacidades intelectuales de las personas pasarán a ocupar un rol cada vez más importante, ya que las tareas más difíciles de automatizar son aquellas que son altamente dinámicas y requieren un alto nivel de creatividad. Es válido preguntarnos, entonces, si nuestra educación está preparándonos y a nuestros hijos para ese mundo, y cómo haremos que trabajos cada vez más especializados y creativos sean accesibles para toda la población, y no sólo un grupo privilegiado que ha podido estudiar las disciplinas más complejas. 

Aún no llegamos a la “singularidad”: no estamos ni cerca de que una máquina tenga la capacidad que tiene un ser humano para comprender y adaptarse a un sinfín de situaciones. No obstante, las máquinas y la facilidad de acceso a la información, han cambiado las reglas del juego y lo seguirán haciendo. Más vale aprender a desenvolverse en el nuevo tablero.

¿Qué otros trabajos crees que podría transformar o hacer desaparecer la tecnología?

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Comentarios
Rafael A. Cortés Ramírez | 2015-11-24 | 16:04
5
El de escritor de columnas de opinión. De hecho, este artículo lo escribió un robot.
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Mauricio Melo | 2015-11-24 | 16:20
2
Pobre humano!, jamás podrás probar nada!... ejem.. digo.. bien dicho!!
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Marco Canepa | Director Creativo | 2015-11-24 | 16:30
0
Sentí temblar un poco mi estabilidad laboral cuando llegué a esa parte del artículo XD
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José Tomás Contreras | 2015-11-24 | 16:25
0
Hace algunos días leí un artículo que vale la pena estudiar:
https://medium.com/basic-income/everything-you-think-you-know-about-the-history-and-future-of-jobs-is-likely-wrong-4f84e3a8945e#.pa6429aqs
Habla sobre un estudio de un profesor de economía del MIT que hace referencia al estudio hecho por Deloitte y llegan a conclusiones bastantes interesantes. El gráfico en este artículo muestra que, pese a que es cierto que los trabajos aumentan, la calidad de estos dejan harto que desear. Los trabajos que requieren menor habilidad (y por lo tanto, peor remunerados) aumentan más que los de altos requerimientos mientras que los del medio cada vez desaparecen más rápido.
La conclusión a la que llegan es que cada vez hay menos zapateros, muchos más camareros y solo un leve aumento en técnicos especializados. Esto implicaría que los nuevos trabajos que genera la tecnología son más bien por necesidad del trabajador que por necesidad de la industria.
Personalmente, no sé que sacar de eso porque me niego a pensar que debemos detener el avance de la tecnología solo para mantenernos "mejor empleados".
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Marco Canepa | Director Creativo | 2015-11-24 | 16:33
2
Pensaba lo mismo, hay varios aspectos en que parece estarse generando una brecha creciente entre gente muy especializada capaz de crear cosas muy sofisticadas, y todo el resto que no tiene los conocimientos para eso.

En todo caso, si algo está claro, es que la tecnología no se va a detener. Lo que sí va a pasar, es que en algún punto se va a producir una simbiosis entre humano y máquina y de ahí realmente no sé qué va a pasar.
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Mauricio Melo | 2015-11-27 | 11:48
0
We are the Borg?
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Guillermo Pandelara | 2015-11-24 | 17:41
1
Otra predicción de los simpson que podría verse cumplida:
"Las guerras del futuro no serán en un campo de batalla o en el mar. Serán en el espacio, o probablemente en la cima de una montaña muy alta. En todo caso, la mayor parte de la pelea real será llevada a cabo por pequeños robots. Si te encargas de eso, recuerda que tu tarea será clara: construir y mantener a esos robots" Temporada 8, episodio 178: La Guerra secreta de Lisa Simpson
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Francisco J. Lastra | Colaborador | 2015-11-24 | 17:46
0
¡Un clásico!
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Daniela Asenjo | 2015-11-25 | 08:54
1
Bueno, en informática hay un área llamada BI (bussines inteligence)o inteligencia de negocio. En esta área, se encargan de hacer todo el proceso trás la manipulación de datos y emitir informes estadísticos con la información que cualquier área dentro de una empresa necesite (Creo que a esto se refería en el punto de Periodista de Datos).

Esto es aplicable a muchos rubros, pero por ejemplo, en el retail, si ayer compraste una bicicleta con la tarjeta MasterPlop, hoy te llegará un correo con ofertas de accesorios para bicicletas... o lo mismo cuando vas creciendo, si cuando tienes 20, te ofrecen chelas si eres solter@ y sin hijos, pero si los tienes, te ofrecerán pañales; a los 30 te ofrecerán accesorios para la casa y así... . Lo divertido es que nosotros mismos les entregamos esta información y ellos la usan para lanzar promociones según las ventas que tengan por periodos y de este modo los clientes compran mas...

Así que, quienes investigaban el mercado, tbn podrían irse al olvido. (Al menos los de retail).
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José Tomás Contreras | 2015-11-25 | 12:32
2
Soy ingeniero de desarrollo BI y solo te corrijo una cosa: lo que describes en el segundo párrafo está más relacionado con la minería de datos que con BI ;)
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Daniela Asenjo | 2015-11-25 | 17:21
1
Toda la razón

XD.. en vdd esa parte es una carrera aparte.. Los que explotan los datos!
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gif Comentario destacado por El Definido
Adrian Hurtado Escanilla | 2015-11-25 | 15:10
1
Se menciona en el ámbito minero a la empresa Río Tinto, que en Australia opera una de sus minas con camiones autónomos. En Chile no nos quedamos atrás, desde el año 2007 cuando comenzó su operación la división Gabriela Mistral de Codelco opera camiones autónomos de extracción de mineral, es decir camiones sin piloto que recorren todos los circuitos de la mina. Probablemente el futuro está a la vuelta de la esquina mas cerca de lo que imaginamos.
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Betsabe Salazar | 2015-11-25 | 18:04
1
pobres periodistas...hay tanta competencia con cupos tan limitados y todos los años siguen saliendo nuevas generaciones o sea mayor competencia y resulta que ahora las maquinas les van a quitar otro puesto...se ve mal mal mal
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Miguel Vega García | 2015-12-02 | 22:43
0
no lo creo...mientras no se desarrolle la IA, una maquina no va a poder crear como lo puede hacer una mente humana
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